Política de frete

Política de Frete e Entrega – Belluurso

Última atualização: Julho de 2026

Na Belluurso, trabalhamos para que seu pedido seja preparado com cuidado e entregue com segurança. Abaixo você encontra todas as informações sobre nossos prazos de processamento, envio e entrega.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de conferência, separação, embalagem e preparação para envio.

O prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis.

O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento e a conclusão do processamento do pedido.

2. Prazo de Entrega

Oferecemos duas modalidades de envio:

🚚 Frete Grátis

  • Prazo estimado de entrega: 6 a 15 dias úteis.

⚡ Frete Expresso

  • Prazo estimado de entrega: 6 a 10 dias úteis.

Os prazos são estimados e podem variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade logística e eventuais fatores externos.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou pelos canais de contato cadastrados.

Com ele, será possível acompanhar todo o trajeto da entrega até o destino final.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar tentativas de entrega conforme seus procedimentos.

Caso não seja possível concluir a entrega por motivos como:

  • Destinatário ausente;

  • Endereço incorreto ou incompleto;

  • Recusa injustificada do recebimento;

o pedido poderá retornar ao remetente. Nessa situação, poderá ser cobrado um novo frete para o reenvio.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A Belluurso não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Caso seja necessário alterar o endereço após a compra, entre em contato conosco imediatamente. A alteração somente poderá ser realizada se o pedido ainda não tiver sido enviado.

6. Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, alguns fatores podem ocasionar atrasos, como:

  • Condições climáticas;

  • Greves;

  • Alta demanda em períodos promocionais;

  • Problemas operacionais das transportadoras;

  • Casos fortuitos ou de força maior.

Caso isso aconteça, nossa equipe acompanhará o pedido e prestará todo o suporte necessário.

7. Produto Danificado

Se o pedido chegar com sinais de avaria, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto para que possamos analisar a situação e oferecer a melhor solução.

8. Valor do Frete

O valor do frete será calculado automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida.

Em campanhas promocionais, a Belluurso poderá oferecer frete gratuito em condições específicas, divulgadas em nosso site.

9. Atendimento

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos por escolher a Belluurso. Esperamos que sua experiência de compra seja especial do início ao fim!