Termos de serviço

Termos de Serviço – Belluurso

Última atualização: Julho de 2026

Bem-vindo à Belluurso!

Ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra na Belluurso, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

2. Sobre a Belluurso

A Belluurso é uma loja virtual especializada em pelúcias, presentes e itens decorativos cuidadosamente selecionados para oferecer qualidade, conforto e momentos especiais aos nossos clientes.

Reservamo-nos o direito de atualizar nosso catálogo de produtos, preços, promoções e condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente poderá fornecer informações como:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário;

  • Endereço;

  • Telefone;

  • E-mail.

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por manter seus dados atualizados.

4. Produtos

Nos esforçamos para apresentar descrições, imagens e especificações o mais fielmente possível.

Entretanto:

  • Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações da tela do dispositivo;

  • Medidas podem apresentar pequenas variações de fabricação;

  • Alguns produtos podem sofrer alterações pelo fabricante sem aviso prévio.

Caso seja identificado algum erro evidente de preço, descrição ou disponibilidade, a Belluurso poderá cancelar o pedido e realizar o reembolso integral dos valores pagos.

5. Preços e Pagamentos

Todos os preços são exibidos em Reais (R$).

Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados durante o processo de compra.

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento.

6. Envio e Entrega

O prazo estimado de entrega é informado durante a finalização da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores externos, como:

  • Greves;

  • Condições climáticas;

  • Problemas logísticos;

  • Restrições de transporte;

  • Situações de força maior.

Caso ocorram atrasos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário ao cliente.

7. Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente:

  • Informar corretamente o endereço de entrega;

  • Garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido;

  • Acompanhar o código de rastreamento quando disponibilizado.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, destinatário ausente ou recusa injustificada, poderá haver cobrança de um novo frete para reenvio.

8. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, disponível em nosso site.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela Belluurso, incluindo:

  • Nome da marca;

  • Logotipo;

  • Identidade visual;

  • Fotografias;

  • Textos;

  • Banners;

  • Artes;

  • Layout do site;

é protegido pelas leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia da Belluurso.

10. Limitação de Responsabilidade

A Belluurso não será responsável por prejuízos decorrentes de:

  • Uso inadequado dos produtos;

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • Problemas causados por terceiros;

  • Interrupções temporárias do site por manutenção ou fatores externos.

Nossa responsabilidade limita-se aos termos previstos pela legislação brasileira.

11. Privacidade

Os dados pessoais dos clientes são tratados conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

12. Alterações nos Termos

A Belluurso poderá modificar estes Termos de Serviço sempre que necessário.

A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site e entrará em vigor a partir de sua publicação.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Código Civil e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

14. Atendimento

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Teremos o prazer em atendê-lo.